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服务宗旨:客户满意 我们增值
让用户满意是健奥人永恒的追求
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服务指南
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| 1、 |
治疗仪系列产品自购买之日起主机享有叁年免费保修服务、其他系列产品自购买之日起主机享一年免费保修服务。 |
| 2、 |
凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内健奥公司给予有限保修。 |
| 3、 |
产品出现故障,请直接与健奥客户服务热线(020)37236838联系或与当地服务中心联系。 |
| 4、 |
售后服务在某些地区无法提供,或未经健奥公司委托的区域,其售后服务由健奥公司客户服务部全权受理,其邮寄费由用户自己承担。 |
| 5、 |
经保修过的仪器在保修期内继续享有保修服务,如超过免费保修期限,健奥客户服务部同样热情为您提供维修服务,仅收取工本费。 |
| 6、 |
用户请妥善保存本保修卡,在维修时将被要求出具此卡作为保修依据。 |
| 7、 |
此卡妥善保管,遗失恕不补发。 |
保修条例 |
以下情况不属于保修范畴:
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| 1、 |
无健奥标识的产品。 |
| 2、 |
非健奥部件或用户自行更换备件且该件未从健奥公司或健奥公司指定销售商处购买。 |
| 3、 |
产品的清洁或正常维护。 |
| 4、 |
不按照说明书的要求、使用不当造成的产品损坏。 |
| 5、 |
经非健奥公司授权的维修人员拆装过的产品。 |
| 6、 |
因自然灾害等 不可抗拒的原因造成的产品损害。 |
| 7、 |
易耗件(电极线、热疗带、包装盒、说明书、粘贴片、电极垫、药物导入胶垫、松紧带等)。 |
特别提示
以上各条款规定了健奥公司对产品的所有责任,并取代一切包括明示及暗示的保证和其他责任,在产品不能良好运转时,健奥公司对用户的责任仅限于按照以上条款进行产品的维修和更换,除此之处,无其他担保,如国家适用法律另有明确规定,健奥公司将遵照法律执行。 |