1、请问购买健奥治疗仪，售后服务有什么保障吗？
答：本着以“健奥科技，创造满意”的服务理念，健奥公司将为您提供一系列售后服务和支持：本产品自购买之日起治疗仪主机享受叁年的免费保修服务，如有产品质量问题，本公司负责为您提供免费维修。为了帮助您用好产品，使您早日康复，我们开设了客户服务热线，随时为您提供快速有效的服务。如果您在使用本产品时有任何疑难，建议您首先拨打本公司客户服务热线：020-37236838 或37236757。本公司长期准备充足的产品零配件，以备您的不时之需。如超过免费保修期限，健奥客户服务部同样热情为您提供服务，仅收取工本费。
2、请问哪些情况不属于免费保修范围？
答：以下几种情况不属于免费保修范围：
①不按照说明书的要求、使用不当造成的产品损坏；
②经非健奥公司授权的维修人员拆装过的产品；
③因自然灾害等不可抗拒的原因造成的产品损害；
④易耗件（电极线、热疗带、包装盒、说明书、粘贴片、电极垫、药
物导入胶垫、松紧带等）。
3、如果产品出现工3.产品工作故障怎么办？（你们公司是否有保修服务？）
答：为了保证我们用户正常使用产品，健奥公司承诺：治疗仪系列产品主机享有叁年免费保修服务，其它系列产品主机享有壹年免费保修服务，超过免费保修期限，健奥客户服务部同样热情为您提供维修服务，仅收取工本费。
4、我要把仪器带到外地去，到时你们能为我服务吗？
答：可以的，国内很多地方都有我们的服务中心，您有什么事先打电话到总公司，总公司会要求当地服务中心的客服人员与您联系。
5、请问购买健奥治疗仪时，一定要填写“用户注册信息表”吗？
答：是的！因为当您认真填写“用户注册信息表”后，以便健奥公司为您提供更完善的服务，同时还可以为您开通会员服务，当您购买健奥治疗仪与配件或其它系列产品时可以享受会员价优惠政策，甚至您还可以免费获取“专家健康咨询”等增值服务！当然，所有关于您的个人资料，我们公司绝对保密！
6、请问如何才能成为贵公司的会员？会员有什么样的优惠政策吗？
答：要成为健奥公司的会员有两个途径：一是已经购买我们产品的顾客（同时填写《用户注册信息表》并反馈给我们公司的）就可以成为我们的会员。另外在我们公司网站上注册登记并由我们核实资料属实后也可成为我们的会员。会员在购买健奥系列产品及配件时可以享受我们的会员优惠价。 |
